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服务承诺  24 24小时内完成技术人员派遣 365天全年无休接受服务请求 365 30分钟内给出解决方案 30 18 发货起18个月内免费维修 我们所做的所有工作始终围绕一个核心：让客户满意。 我公司具有完善的质量保证体系，已通过ISO9001国际质量管理体系认证。同时，依据GB/T19001-2016(ISO9001:2015)标准，修订完成了本公司《锅炉压力容器质量保证手册》第2017版，并已于2017年6月1日起运行，现我公司已具有B级锅炉、一二类压力容器制造资格的国家定点企业。 我们保证货物是全新的，采用先进的工艺和优质材料加工制造，并完全符合国家标准规定的质量、性能和合同规格的要求。同时也可以向需方提供材料的有关质量合格证书，产地证明等资料，并提供监督检验报告等资料。在我们提供工艺先进和技术成熟产品的同时，我们也将提供优质的技术服务，我们将充分发挥自身的优势，更好的为客户做好服务。 售前服务 我们所做的所有工作始终围绕一个核心：让客户满意。 快速响应 您可以通过在线沟通、留言、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系，我们会针对您的需求予以快速答复，并进行相应的选购指导。 亲临银晨 我公司业务人员将带您参观我们装备精良的现代化生产车间、集聚高级研发人才的技术中心，全程为您答疑解惑，让您了解我们**的制造生产线，见证我们雄厚的研发实力，确保您安心、放心的选择。 售中服务 分析需求 深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要上门，我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察，因地适宜，帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。 打造方案 根据用户对需求、产能、原料、投资成本预算的需求，我们公司技术中心专业工程师团队将个性化资源整合，为客户量身定制适合的、经济的设计方案，确保客户获得有效价值。 售后服务 主机维修、配件更换 自发货起18个月内，我们提供免费的主机（含锅筒、对流管束、过热器、节能器、波纹炉胆、风室、布风板、风帽、封箱、分离器等）维修服务。 辅机维修、配件更换 自发货起12个月内，我们免费提供锅炉辅机维修、配件（燃烧器、上煤机、皮带输煤机、鼓风机、引风机、除尘器、换热器等）更换服务。 产品三包 指导安装服务 服务内容：清点客户现场到货设备、进行指导安装、调试、试运行与正式运行。 期限设定：合同内限定时间。 服务详情：我公司可对锅炉安装、调试进行指导，确保锅炉安装中的质量和顺利运行。 定期回访服务 服务内容：满足客户要求进行必要的维修，同时收集反馈的信息 期限设定：使用后的前半年，每二月回访一次；使用两年内；每季度回访一次；购买使用两年后，每年回访一次。 服务详情：以定期上门和电话等方式回访，了解客户对产品的使用情况，听取客户意见；对反馈有质量问题的，及时为客户提供适当的服务。 免费培训服务 服务内容：免费培训买方司炉人员 期限设定：根据培训情况，被培训人员熟练操作方可允许上岗 服务详情：每年定期举办培训班，为用户免费培训锅炉运行管理人员，确保锅炉稳定、安全运行。 终身保障服务 服务内容：提供各系列锅炉及容器配件，响应用户的维修、改造需求 期限设定：** 服务详情：在产品质量保证期外，我公司仍然承担售后服务义务，即为客户提供产品部套及配件，为客户切实解决问题（相应费用按成本价收取）。 山东银晨锅炉有限公司：山东省济南市经十路汉峪金谷大厦34层 企业邮箱: vip@ycglc.cn 联系我们 — 客服热线：400-816-8165 |
